Trầm hương Minh Quý rất cảm ơn quý vị khách hàng đã dành sự quan tâm đặc biệt đến sản phẩm và truy cập vào website để tìm kiếm thông tin. Do đó, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và thực hiện đúng cam kết về việc bảo mật toàn bộ những thông tin cá nhân của Quý khách.
Nội dung của chính sách bảo mật này sẽ giải thích ngắn gọn những thông tin liên quan đến vấn đề tiếp nhận, sử dụng và những trường hợp đặc biệt cần tiết lộ thông tin riêng tư của khách hàng.
Đối với chúng tôi thì việc bảo mật toàn bộ dữ liệu liên quan đến khách hàng là một trong số những nội dung công việc đóng vai trò quan trọng giúp nâng cao niềm tin và uy tín mỗi khi làm việc với quý vị. Vậy nên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm sử dụng tên cũng như một số thông tin cá nhân khác của quý khách để tuân thủ theo đúng chính sách bảo mật này. Bên cạnh đó, Trầm hương Minh Quý sẽ chỉ thu thập và tổng hợp những thông tin nào thật sự cần thiết để phục vụ cho những giao dịch mua bán giữa hai bên.
Trong quá trình làm việc thì chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm lưu giữ những thông tin của khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định theo đúng quy định của pháp luật hoặc nhằm mục đích sử dụng nào đó trong tương lai. Mỗi khi cần truy cập vào website thì mọi khách hàng sẽ không cần phải tiến hành cung cấp toàn bộ thông tin cá nhân của mình. Đối với những trường hợp như này thì quý vị đang ở chế độ ẩn danh và tuyệt đối chúng tôi sẽ không thể biết các bạn là ai nếu như không sử dụng đúng tài khoản của mình.
Thu thập thông tin cá nhân
- Chúng tôi có trách nhiệm sẽ thu thập, lưu trữ và xử lý mọi thông tin cần thiết của khách hàng để đảm bảo thuận lợi cho quá trình mua hàng và phục vụ cho những vấn đề liên quan đến đơn hàng cũng như giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ được tốt hơn. Những thông tin cá nhân sẽ được chúng tôi thu thập bao gồm: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.
- Những thông tin của khách hàng đã được chúng tôi thu thập sẽ được dùng để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website cũng như theo yêu cầu của bạn.
- Đặc biệt, chúng tôi còn trực tiếp sử dụng các thông tin đó để tiến hành các bước quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Trường hợp khách hàng không muốn nhận thông báo hay thông tin tiếp thị sản phẩm nào thì có thể từ chối.
- Chúng tôi cũng sẽ thực hiện việc chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba như bên giao hàng để họ thực hiện công việc giao hàng cho bạn một cách chính xác.
- Nội dung chi tiết của đơn hàng sẽ được chúng tôi lưu giữ lại nhưng đây là vấn đề bảo mật nên sẽ không được công khai trực tiếp. Tuy nhiên, bất cứ khách hàng nào cũng có thể tiếp cận với những thông tin này bằng cách đăng nhập vào tài của của mình trên website. Từ đó sẽ giúp quý vị xem được chi tiết đơn hàng mà mình đã đặt, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.
- Quý khách hàng cũng bắt buộc phải cam kết chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu cá nhân của mình, không tiết lộ cho bên thứ 3 và chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm liên quan gì nếu khách hàng sử dụng sai mật khẩu mà không phải lỗi từ phía mình.
- Đặc biệt, chúng tôi cũng sẽ tiến hành nghiên cứu thị trường bằng cách sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng và mọi thông tin đều sẽ được để ẩn danh mà chủ dùng để thống kê số liệu cần thiết. Bất cứ lúc nào quý vị cũng có thể từ chối không tham gia.
Bảo mật
- Chúng tôi có hệ thống bảo mật an ninh hiện đại và có khả năng ngăn chặn được những dấu hiệu truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc làm mất mát hoặc tiêu hủy hoặc gây thiệt hại cho khách hàng.
- Chúng tôi cũng khuyến cáo quý vị khách hàng không nên cung cấp thông tin liên quan đến việc thanh toán cho bất kỳ ai thông qua email và chúng tôi sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào về những vấn đề mất mát xảy ra khi quý vị trao đổi thông tin cá nhân của mình qua email hay internet.
- Trong quá trình truy cập và sử dụng website thì quý khách tuyệt đối không nên sử dụng bất cứ chương trình, công cụ hay các hình thức khác nhằm mục đích can thiệp vào hệ thống hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi hành vi vi phạm của khách hàng đều dẫn đến việc bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
- Chúng tôi bảo mật mọi thông tin liên quan đến giao dịch mua hàng của khách hàng nhưng trong một số trường hợp có yêu cầu của cơ quan chức năng thì buộc chúng tôi sẽ phối hợp và cung cấp những thông tin cần thiết để phục vụ công tác của cơ quan có thẩm quyền.
Toàn bộ nội dung của các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này đều được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.
Quyền lợi khách hàng
- Bất cứ khi nào quý vị đều có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu sửa lại những sai sót trong dữ liệu của mình và chúng tôi sẽ đáp ứng mà không tốn bất cứ chi phí nào. Bất cứ lúc nào quý vị cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
